买量造假成游戏公司心病 这些游戏买量常见造假手段被曝光了!晚娘下在线观看 敦煌租房信息 全能的杀手 我的黑帮女友小说 张满超 手机套的危害 香格里拉会议 肩扛式专业摄像机 如果我说爱你行吗 危机行动 电影 培训机构预付费乱象:留学培训最高一次预付20万元

2020-1-22

在如今这个游戏行业买量当道的时代里游戏公司对买量的重视程度几乎达到了病态的地步这不仅给游戏公司产生了巨大的损失同时也给广大游戏灰色产业人士提供了大量的赚钱机会买量成为游戏行业中猫腻最多的领域之一。

近日由游戏葡萄〖一周说法〗栏目报道了海淀警方侦破“推广数据诈骗案”的案件。该案件是海淀辖区内某网络科技公司与某广告推广公司在签署产品推广协议之后广告推广公司利用手机下载安装自动程序反复进入手机APP市场中点击、下载并安装运行推广产品进行人工造假并且还配有专门的技术部门负责租赁网络VPN服务器来模拟不同的网络地址。

不仅这样前几日由艾奇学院特约广告分析师“一颗广告韭菜”发表的一篇“花了 1 亿广告费展现、点击全TM是假的!天理何在?”的文章也在游戏行业人士中窜红其中揭露游戏买量中“撞库”造假的法则让人胆颤惊心防不胜防。

上述两件事情都在说着游戏行业中买量造假现象已经泛滥成灾假如不能及时制止任由它肆意发展最终危害的还是游戏行业本身对于游戏行业的发展有着毁灭性的打击。

游戏买量常见的造假手段 游戏公司更应加强监管

在如今的游戏行业中不少广告公司在与游戏公司签订合同之后为了轻松的赚取巨额的广告费而不择手段低成本高收益的买量造假成为了这些广告公司首选的方法。那游戏行业中常见的买量造假方法有哪些?

1利用手机程序自动从APP市场下载安装的造假方式

这种方法是一种便是上述海淀警方侦破“推广数据诈骗案”事件中广告推广公司所使用的造假手法。这个手段的具体方法是利用一台手机安装的自动下载游戏程序不断重复从手机APP市场下载安装游戏甚至还有专业的技术部门租赁网络VPN服务器来模拟不同的网络地址造成软件是从不同地点、不同网络地址下载并安装注册的假象从而瞒山过海骗过反作弊程序。

2目前业内最常见的作弊方式:撞库

撞库的作弊方式是业内最很常见的一种方式有很多网站与广告主都深受其害。撞库这种方式也是上面 “花了 1 亿广告费展现、点击全TM是假的!天理何在?”这篇文章中作者所揭露的方法。

撞库是指攻击者所拥有的数据库的数据通攻击目标数据库从而达到目的的过程。撞库的操作方法有两种一种便是文章中所提的利用流氓APP获取该手机用户的账号密码(用户注册流氓APP所使用的帐号密码)并且认为该手机用户可能或正在安装公司的产品于是捏造一个假的点击上报给服务器传递这个信息假如这个用户确实安装了应用并且使用的是相同的帐号密码就会认定这个应用是由这个渠道带来的。

另外一种方法用程序模拟出来的数据点击服务器也就是数据库来达到用户造假的目地不过这种方式效率实在很低已经被基本已经被淘汰了毕竟现在想要获得一些用户数据是一件非常容易的事情。上诉所说的两种不同买量造假的方式便是游戏公司所常用的招数。

游戏买量造假是如今很多游戏公司都无法避免的情况虽然无法避免但是想要分辨出哪些数据有问题也不是一件很难的事情。只有游戏公司加强对数据的监管对比同行的买量情况哪些是异常数据是否造假一目了然。

手游头部产品占据大部分流量 广告投放难以达到想象效果

在之前的手游行业中随着智能手机用户的普及手游用户也进行了一波爆发性的增长手游产品在这一段时间内赚的钵满盆满。但这种现象是由手机用户人口红利所带来的效益如今手机用户的人数已经达到一定的饱与手游市场增长缓慢人口的红利已经消失手游产品开始进入竞争流量的状态。

在手游人口红利消失的同时手游产品头部化问题特别严重。产品在同质化严重的大环境之下几款头部产品往往占据了大部分的流量与用户其它手游产品只能在夹缝中生存获取流量与用户成为了一道天壑。这就使得许多中小型游戏公司在如今的手游市场上难以生存即使花费高额游戏广告费用也很难获得到新用户注册并且每一个注册用户的成本也越来越高。

在国内的手游市场上腾讯与网易的产品已经占据了手游市场上大部分的流量〖王者荣耀〗与〖荒野行动〗这些游戏占据越来越多的玩家与时间其它手游产品想要从中突破出来实在是极其艰难。与之相对应的广告投放起到的效果越来越小获取用户的难度也越来越大。

注册用户的成本变高可以说是不少广告推广公司铤而走险步入灰色地带进行数据造假的最主要原因。在如今广告泛滥的时代中人们对于大多数广告已经产生了免疫没有新意与特色的广告很难吸引用户的目光往往大批的广告费用投下去达不到所理想的效果也得不到好的效益。

没有了人口的红利手游市场上的流量也被几款头部产品瓜分的七七八八广告投放越来越难起到显著的效果用户注册成本不断提高广告推广公司越来越不好做加上买量造假带来的巨大收益成为了许多游戏广告公司放弃原则选择作弊造假的最大罪因。

虚假的数据既不能带来效益也不能提供反馈 不利于游戏行业的良性发展

虚假的买量数据虽然短时间会为游戏广告公司来一定的收益但是这种收益始终是有风险的是严重违反法律的。对于游戏公司来说这种恶性的竞争严重损害了游戏公司的利益花费的巨额推广费用并没有起到一点效果只能得到一堆虚假的数据无法得到准确的市场反馈情况对于公司未来的规划与战略布局引起严重的偏差。

这种虚假的数据对于整个游戏行业来说都是百害而无一利的游戏公司既不能得到实在的效益也无法从市场人群反馈的数据进行分析得出正确有力的结论严重的阻碍了游戏公司的发展对游戏公司造成了不可挽回的损失。这些都极大的扰乱了游戏行业的法则破坏了游戏行业公平竞争的原则对于游戏行业的良性发展起到了阻碍作用。

游戏买量用户的虚假数据在游戏行业中是一种恶性的竞争也是一颗深埋在游戏行业中的毒瘤。不尽早铲除这种虚假作弊的现象游戏行业的风气便会越来越差游戏行业也不能正确的良性发展。尽早杜绝数据的虚假不仅要依靠政府的监督还要依靠每一个从事游戏行业者的自觉。

作者:千军游戏专注游戏产业报道

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  学校是否存在预跨年收费?是否制定退费办法?是否公示收退费?……日前全市9部门联合进行整治预付卡违规经营专项行动教育培训机构预付卡及预收费成为检查与整治的重点。北京青年报记者检查发现预付费在教育培训行业中普遍存在不少培训机构的预付经费高昂少则几千多则十几、二十万部分培训机构为促销课程还推出了各式预付费算法纷繁复杂。近年来众多培训机构卷巨款跑路现象时有发生也与培训机构预付高、退费难这一“通病”息息相关。

  近年来预付卡经营在教育培训行业非常普遍但消费侵权、卷款跑路等案件频发让这一非常普及的教育消费形式蕴藏了越来越大的安全隐患。

  日前一份由中国人民银行营业管理部、市商务委、市教委、市公安局、市工商行政管理局等9大部门联合制定的〖北京市联合整治预付卡违规经营专项行动工作方案〗在各级教育部门传达要求检查教育培训机构的预付卡及预收费情况。

  此次专项行动中明确“为了加强教育培训机构预付卡管理保护学生权益、维护教育秩序按照北京市教委工作整体部署”将重点整治培训机构发行、经营单用途预付卡及履约情况要求培训机构自我排查。作为大量存在预付费现象的教育培训领域此次9大部门整治预付费行动中特别强调要加强对教育领域的预付监管消除监管盲区将在全面检查摸底的基础上以打击圈钱跑路、侵害消费权益为重点集中查处一批案件解决预付卡消费纠纷。

  这项全市大规模的整治预付费专项行动日前相关教育部门也有了新的推进。海淀区教委11月10日下发了〖有关在教育培训机构中进行整治预付卡及预收费工作的通知〗明确整治工作。除了排查培训机构是否存在发行、经营单用途预付卡及履约情况之外还要求各培训学校进行2017年学校预收费行为的自我检查。检查内容中跨年预收费、退费等预付费涉及的核心问题成为重点。

  学校是否存在跨年预收费(含预收费的时间、预收费标准等);与学生是否签订入学协议或者合同;是否制定本校的退费管理办法;是否落实收退费公示制度;收费是否经价格部门备案、公示;学校是否建立三级投诉平台;学生退费投诉是否合理处理等等……这些具体情况都要求各个培训机构先进行认真自查报送发现问题要求立即整改并规范收退费行为。

  对于培训机构的预付费情况区教委还将进行抽查与核查。据了解预付费的检查情况还将纳入培训机构的2017年度年检工作关联年检结果。此次专项行动工作方案中也明确将建立培训机构的“黑名单”机制组织有关部门实施联合惩戒提高预付的违法违规成本。据介绍未来全市整治预付联合行动还将建立起长效工作机制长期进行。

  文/本报记者 林艳 武文娟

  现状检查

  预付班型课时五花八门 最高一次需付二十万

  “至少要先买24节课”“必须先缴第一期课5万”……类似这样的预付费形式在教育培训机构中并不鲜见。一次性预付课时成为了行业不成文的收费规矩一次性预付少则几千元多则高达二十万元各种五花八门的课时与班型全部都要求家长们“一次性提前买单”。

  北青报记者近日随机走访了几家培训机构在海淀区幼小衔接机构的春季半年班中一次性的预付费金额高达14900元。而在通州某家少儿文化艺术中心的招生简章中注明该机构秋季幼小衔接全日制一年班学费年缴每月3500元。这意味着假如要参加这个培训班家长必须先一次性交纳4.2万元。

  此外北青报记者发现钢琴、游泳、绘画等等培训课程在这些艺术培训机构中都必须按期预付如位于阜成门附近的艺术教育机构儿童基础钢琴课的收费标准为每节课220元按照规定家长必须一次性先预付一期的课程该课程一期为54节或108节预付费都得上万元。

  除此之外有些培训课程预付的时间跨度还很大甚至要求先预付三年的“学费”。北京某知名培训机构为美国本科留学所做的精英计划将托福、SAT、AP等多项课程整合一次性要求预付10万至20万不等时间跨度为2年-3年。“这么多钱一下就划走了。三年的‘学费’必须一次性先交才能上这个课。”海淀区某位高一学生一个多月前刚刚报了某培训机构的出国课程而家长就这一项课程担负了一笔高额的预付费。

  送课、打折、返券成机构预付惯用优惠

  买满100节课再赠20节课折合后每节课可优惠12%;同时加入两个班型直减1000元现金;连报两期课可享9.5折再赠3节数学课……为了提高预付费的额度不少培训机构招数各样纷繁复杂的预付套餐堪比“双十一”的复杂算法。

  北青报记者在一家教育培训机构的在线平台上看到该平台在推出新的“寒春课程空前优惠”其中在优惠的课程中包括寒春联报9.5折优惠赠送好礼以及数学班报名就送100元代金卡。家长报名时需要先算一下寒假与春季课程联报的课时价格与分别报班的价格然后再算一下包与没包数学报名代金卡的优惠力度最终才能得出最优惠的预付形式。

  某机构在其托福北美大学留学的某项目中打出联报、续报名的广告其中提到学员同时报入两个指定的班型则可以直接减免1000元的现金老学员再次报入指定班型可以减免500元的现金;某篮球辅导学校也在自我的招生广告中打出了学生连报两期标准版课程可享受9.5折优惠假如老学员在开课前报名整期课程则会享受200元的优惠……

  在各式优惠中多买课、多预付才能获得更多的优惠成为培训机构的普遍“招数”而家长们往往容易“中招”为了享受更大的优惠力度往往提前支付更高的培训费用。

  退费难、退费亏成为培训机构“通病”

  除了预付金额高之外退费难是被众多家长诟病的重要问题。一次性高昂预付却不代表可中途退费。据家长们反映除了小部分大型培训机构在协议中明确可以退费之外许多小型培训机构都不允许中途退费。

  “我们学前班里有机器人、软陶、数学思维、滑板、外教、围棋这些课都是报了就不准退的。一节课基本都是180元到200元左右要求至少得买24节一期课。”朝阳区一位家长告诉北青报记者她所接触的幼小培训机构多数都不能捧场退费“这个阶段孩子报的班预付费很多都是在乱砸钱因为有些课学着学着发现没兴趣上不下去了也退不了。”

  即使能退费但在预付各式法则中也面临着一些退费难、退费亏的问题。一次性预付了15万元课程的海淀某高一学生表示所在的培训机构可以退费但有一套复杂的退费公式“要扣除几百×大课已上课时数1000×规划课已上课时数几百×指导课课时数已加入三个月以上不予返还指导老师费用后才是能退的费用。”该学生表示基本上退费就会面临“大亏”“感觉被坑了。因为他们会把指导老师的费用写得很高所以基本上想退也退不了多少钱。”

  而有些培训机构则还给退款加上“限定法则”法则各式各样。有限制在课程三分之一的“课程没有上够三分之一可以全款退费但课时超过三分之一之后就不可以退全款”;还有像西城区某艺术教育机构限定在3节课的“假如上课超过3节那么将不予退费”还有以取消优惠来限制退费如一家培训机构的英国名校预科班两大项目优惠说明中都明确提出“办理退班优惠自动取消”。

  本组文/本报记者 林艳 武文娟

  专家观点

  建议对预付费

  储存金额设置上限

  近两年来多家预付费教育培训机构出现卷款跑路一夜间人去楼空事件频发其中还包括一些规模较大的机构而预付高、退费难成了“祸害”之因。

  2015年12月青少年英语培训机构“朗文启智”的多位股东被曝“失联”家长学费无从追讨。

  2016年5月教育培训机构聚智堂负责人涉嫌跑路众多家长退费无门。

  2016年10月刚上新三板的环球拓业教育机构也在家长刚刚交过学费后人去楼空涉案金额达到近2000万元。

  2017年2月本版追踪报道的疯狂钢琴宣布破产的事件消费者预付的学费至今没有返还。

  2017年8月北京书法培训机构“妙笔菡塘”突发一纸停课通知书所有负责人全部失联286位家长的200余万元课程余款打了水漂。

  2017年9月星空琴行悄然关闭其全国60余家门店……

  面对教育机构预付费的诸多问题个别机构甚至出现在收费之后跑路的现象。北京市京师律师事务所高级合伙人范辰律师认为教育机构这种行为实际上是一种市场性的行为家长实际上在支付培训费的时候已经是消费者的身份相关部门的监管与规范会对教育培训市场的规范运营起到积极的作用。

  同时他建议相关部门应该对预付卡预付金额进行管理为预付储存设置上限同时在规范上要求预付费的教育培训机构向主管部门或相关金融部门缴纳一定数额的保证金对违规的或者跑路的教育机构主要负责人纳入信用“黑名单”。相关主管部门也要定期进行检查将问题及时控制在萌芽状态。同时范辰律师建议家长在选择教育培训机构时一定要了解清楚该机构是否具有相关资质同时不建议缴纳大笔预付款额减少风险可以采用分期付款的方式规避风险。

  文/本报记者 林艳 武文娟

  学通社记者/刘熙雯 丁雪儿

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